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Bureau d’immigration de Taipei

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Bureau d'immigration de Taipei

Une affiche vous rappelle que votre interlocuteur est là pour vous servir avec le sourire

Ce matin, je suis allé renouveler mon visa de 2 mois pour la première fois. Avec mon expérience du bureau d’immigration au Japon, j’avoue que j’étais stressé au possible. Je me suis donc levé aux aurores, m’imaginant un monde fou, différents bureaux à visiter avec à chaque fois un ticket et l’attente qui va avec et, surtout, des têtes genre porte de prison auxquelles vous avez l’impression de devoir mendier l’autorisation de rester dans le pays pour y dépenser votre argent.

Prolonger son visa à Taipei

Premier renouvellement de visa au bureau d’immigration de Taipei

Quel choc en arrivant ! La personne chargée d’orienter les visiteurs m’accueille avec un grand sourire et un anglais parfait. Elle me signale qu’il n’est pas nécessaire que je prenne un ticket tout de suite car il n’y a personne et m’indique une table pour remplir le formulaire nécessaire. Comme je prends mon temps, elle vient me voir à deux reprises pour savoir si tout va bien et si je n’ai pas de question. Ma petite feuille remplie, je prends un numéro et accède directement à mon guichet. Là, absolument le même topo : sourire aimable et anglais parfait. La personne me prend mes documents, vérifie rapidement et me dit que mon renouvellement sera valable jusqu’au 23 mai. Je lui lance un « d’accord » après un temps d’hésitation béate face à la simplicité de la chose. Elle s’absente une minute et revient avec mon passeport et son tout nouveau tampon. Comment ça ? C’est tout ? Je sais tout de suite que ma demande est acceptée ? Je n’ai pas besoin de revenir dans 2 semaines ? Et, et, et… c’est gratuit ??! Mais ma bonne dame, c’est avec le plus grand des plaisirs que j’appuie sur le bouton excellent du boîtier de vote pour votre prestation ! Bonne journée à vous également !

Vraiment, j’en suis encore sous le choc : des fonctionnaires aimables et au service des gens (non, ce n’est pas un pléonasme malheureusement…), ça existe ! Je ne sais pas si j’ai eu de la chance mais, dans tous les cas, c’est comme ça que devrait être n’importe quel bureau d’immigration. Que ce soit pour la France ou le Japon : carton rouge ! Et si vous cherchez des idées pour améliorer votre service, vous savez maintenant où aller. 😈

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.:: Infos ::.

  • Accès : descendre à la station MRT de Xiaonanmen et prendre la sortie 2 ; prendre le premier passage à gauche et tourner au bout à droite ; suivre le trottoir jusqu’au bureau d’immigration qui sera situé sur la droite
  • Horaires : de 8h à 17h
  • Adresse : No. 15, Guangzhou St., Zhongzheng District, Taipei City (台北市廣州街15號)
  • Téléphone : +886-2-2388-9393
  • Hotline pour étrangers : +886-800-024-111
  • Site internet : National Immigration Agency

.:: Plan ::.

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